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Contents

  • Texte introductif
  • Qui sommes-nous ?
  • Types d'Information que Nous Collectons
  • Comment utilisons-nous vos données personnelles et pourquoi ?
  • Comment nous collectons vos données personnelles
  • Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
  • Quels sont vos droits ?
  • Sécurité, intégrité et conservation de vos données personnelles
  • Transferts, stockage et traitement des données
  • Notre politique concernant les enfants
  • Cookies et technologies de suivi

Politique de Confidentialité d'Unmind

Texte introductif

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Unmind collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web à l'adresse https://unmind.com/ (« Site »), notre application et plateforme Unmind, lorsque vous nous contactez, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou lorsque vous interagissez autrement avec nous. Nous savons que ces documents ne sont pas toujours les plus faciles à lire, c'est pourquoi nous avons essayé de rendre cette Politique aussi courte et claire que possible. Nous mettons à jour cette Politique de Confidentialité et vous informerons par email lorsqu’une mise à jour sera effectuée, donc nous vous encourageons à revenir pour consulter de nouveau la Politique lorsque vous recevrez une notification de mise à jour de notre part.

Si vous êtes un de nos utilisateurs ou clients accédant à notre plateforme depuis l'extérieur du Royaume-Uni (UK), vous pourriez avoir certains droits supplémentaires en matière de confidentialité, alors assurez-vous de vérifier le menu latéral pour voir s'il existe une autre page de confidentialité pour le pays dans lequel vous vivez.

Si quelque chose ne vous semble pas clair ou si vous souhaitez en savoir plus, veuillez envoyer un email à privacy@unmind.com et nous vous répondrons dès que possible.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes Unmind Ltd, une organisation qui permet aux employés de gérer et d'améliorer de manière proactive leur bien-être mental grâce à des outils numériques basés sur des données probantes. Nous sommes une entreprise enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 10310694, avec notre siège social au 140 Borough High Street, Londres, Royaume-Uni, SE1 1LB. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

Siège d'Unmind (Royaume-Uni)

140 Borough High St

Londres SE1 1LB

Unmind New York

875 Washington Street

New York, NY 10014

Unmind Sydney

388 George Street

Sydney, NSW 2000

Nous respectons nos obligations en vertu de la Loi sur la Protection des Données de 2018, ainsi que la version retenue de la Règlementation Générale sur la Protection des Données (UE) (2016/679) (« lois sur la protection des données »).

Nous sommes enregistrés auprès du Bureau du Commissaire à l’Information (ICO), l'organisme de régulation britannique pour les questions de protection des données (https://ico.org.uk/), et notre numéro d'enregistrement est ZA210634. Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'ICO. Toutefois, nous apprécions la possibilité de traiter vos préoccupations avant que vous ne contactiez l'ICO, alors veuillez nous contacter en premier lieu par email à privacy@unmind.com.

Types d'Information que Nous Collectons

Dans cette Politique de Confidentialité, nous allons vous expliquer comment nous utilisons vos données personnelles. Cela signifie toutes les informations qui vous identifient personnellement, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou toute autre donnée personnelle que vous soumettez à notre plateforme. Les données personnelles sont tout ce qui peut être utilisé pour vous identifier.

Chez Unmind, nous ne collectons que les données personnelles dont nous avons besoin. Lorsque cela est possible, nous utilisons des « données anonymes ». Les données anonymes sont celles pour lesquelles nous ne pouvons plus vous identifier, et donc elles ne sont pas couvertes par cette Politique de Confidentialité.

Le tableau ci-dessous vous aide à comprendre quelles données personnelles nous collectons à votre sujet. Cette liste n'est pas exhaustive et peut changer de temps à autre ; nous nous assurerons de mettre à jour ce tableau et de vous en informer si cela se produit.

Catégorie des Données Personnelles

Ce que cela signifie

Données d'Identité

Nom et prénom, adresse e-mail, date de naissance*, lieu, département/équipe, numéro d’employé (ou identifiant similaire fourni par un employeur si nécessaire). *Les utilisateurs qui s'inscrivent à Unmind via l'un de nos partenaires tiers en santé et bien-être peuvent être amenés à fournir leur date de naissance lors de l'inscription. Celle-ci sera supprimée dès que l’éligibilité à l’inscription sera confirmée.

Données de Profil

Votre nom d'utilisateur et mot de passe, vos intérêts, préférences, retours, et réponses aux enquêtes.

Données de Marketing et de Communication

Vos préférences concernant la réception de communications marketing et autres de notre part.

Données Comportementales

Il s'agit des informations inférées ou supposées relatives à votre comportement et vos intérêts, basées sur votre activité sur l'application Unmind. Ces informations nous aident à comprendre la popularité de nos fonctionnalités et à personnaliser votre expérience.

Données Techniques

Adresse IP, vos données de connexion, type et version du navigateur, paramètres de fuseau horaire et emplacement, types et versions des modules complémentaires du navigateur, ID de l’appareil, données d'utilisation, système d'exploitation et plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder au Site ou utiliser nos services. Vous pouvez nous contacter via les coordonnées à la fin de cette politique si vous souhaitez obtenir la liste complète des données techniques collectées. Les données techniques incluent également des informations sur l'expérience d'intelligence, telles que l'enregistrement des liens sur lesquels vous cliquez et la fréquence à laquelle vous visitez certaines pages. Les organisations ayant opté pour l'intégration de Microsoft Teams en tant que canal de communication et d'accès aux applications secondaire stockeront également des données de ‘référence de conversation’. Cela concerne l'ID de l'annuaire actif, l'ID Microsoft, l'ID de locataire, l'URL du service, l'ID de référence de conversation et l'adresse e-mail cryptée utilisée pour se connecter à MS Teams. Les organisations utilisant l'intégration Slack d'Unmind stockeront également des données supplémentaires par Unmind, à savoir : ID d'entreprise, nom de l'entreprise, nom de l'équipe (espace de travail), ID de l'équipe (ID de l'espace de travail) et ID utilisateur Slack.

Données Générées par les Utilisateurs

Informations et contenu que vous soumettez sur notre plateforme, comme lorsque vous remplissez des champs de texte libre.

Données Agrégées

Les données agrégées sont des informations que nous collectons à partir de plusieurs sources et individus sous une forme anonyme, ce qui nous permet de préparer des résumés de données ou des rapports sommaires pour nos clients (votre employeur). Les données agrégées ne constituent pas des données personnelles car elles ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Nous avons un seuil d'anonymat de six personnes ou plus. Cela signifie que nous nous efforcerons de nous assurer que nous ne rendons pas anonymes ou agrégées des données personnelles lorsqu'il y a moins de six personnes dans le jeu de données afin de prévenir le risque que celles-ci deviennent identifiables.

Données de Catégorie Spéciale

Les catégories spéciales de données personnelles sont des données comprenant des détails sur votre race ou origine ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinions politiques, adhésion à un syndicat, informations sur votre santé et génétique, et données biométriques.

Étant donné que vous pouvez entrer des détails sur votre humeur ou votre état mental lorsque :

  • Vous interagissez avec le suivi de l'humeur d'Unmind ;
  • Vous utilisez la fonctionnalité AI Coach ;
  • Vous demandez des sessions Unmind Talk* ; ou
  • Vous remplissez un questionnaire de préparation à une session avant une session Talk*.

Les données personnelles que vous nous fournissez peuvent contenir des données relatives à votre santé ou d'autres catégories spéciales de données personnelles. Soit sous forme de champ de texte libre, soit sous forme de réponse sur une échelle dans un questionnaire.

L'utilisation de ces fonctionnalités est facultative. Unmind ne vous demandera jamais de fournir des données personnelles de catégorie spéciale pour utiliser notre service. Si vous choisissez d'utiliser les fonctionnalités où des données de catégorie spéciale sont saisies, la base légale sur laquelle nous nous appuierons est l'exécution d'un contrat et votre consentement (comme expliqué plus loin dans cette politique de confidentialité).

*Défini selon l'accord de service organisationnel.

Comment utilisons-nous vos données personnelles et pourquoi ?

Nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Avec votre consentement. Nous pouvons vous demander de consentir à certaines activités lors de votre inscription auprès de nous ; nous utiliserons vos données personnelles uniquement aux fins explicites auxquelles vous avez consenti. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un e-mail à privacy@unmind.com.

En tant que nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous.

En tant que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales.

En tant que nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux des autres), y compris nos intérêts à vous fournir un service utile, personnalisé et sécurisé.

Si vous utilisez la plateforme Unmind depuis l'extérieur du Royaume-Uni ou de l'Espace Économique Européen (EEE), veuillez vérifier s'il y a des informations supplémentaires sur nos bases légales pour le traitement de vos informations dans le menu latéral de cette page.

Nos objectifs pour l'utilisation de vos informations sont principalement les suivants :

Inscription : Vous envoyer un e-mail d'inscription et vous enregistrer en tant que nouvel utilisateur. Nous collectons vos données d'Identité, de Contact et Générées par l'Utilisateur. Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons sont l'exécution de notre contrat avec vous et les intérêts légitimes.

Utilisation des traceurs d'humeur et de bien-être : Pour vous permettre d'utiliser les traceurs d'humeur et de bien-être sur notre plateforme, vous serez invité (mais non obligé) à partager une variété de données personnelles, y compris les Données d'Identité et de Contact. Plus important encore, pour bénéficier pleinement des traceurs d'humeur et de bien-être, vous devrez partager des informations spécifiques sur votre qualité de bien-être, y compris votre santé physique et mentale. Cela est considéré comme des Données de Catégorie Spéciale, et nous les traitons avec la plus grande sensibilité. La base légale sur laquelle nous nous appuyons pour collecter ces Données de Catégorie Spéciale est l'exécution d'un contrat, car sans cela nous ne pourrions pas vous donner accès à l'expérience complète des traceurs d'humeur et de bien-être, et votre consentement.

Utilisation de la fonctionnalité AI Coach d'Unmind : Pour vous permettre d'utiliser l'AI Coach d'Unmind, un ‘assistant numérique’ pour le bien-être personnel, guidant les utilisateurs d'Unmind vers la croissance personnelle et une meilleure santé mentale, vous serez de nouveau invité (mais non obligé) à partager une variété de données personnelles, qui peuvent être saisies par l'utilisateur sous forme de texte de conversation. Pour bénéficier pleinement de l'outil de coaching AI, vous devrez partager des informations spécifiques sur votre qualité de bien-être, y compris votre santé physique et mentale. Cela est considéré comme des Données de Catégorie Spéciale. La base légale sur laquelle nous nous appuyons pour collecter ces Données de Catégorie Spéciale est votre consentement.

Service et Support : Vous fournir les services proposés sur notre Site (y compris les services de support technique), tels que par exemple, les « Insights » (vous aider à suivre votre bien-être). Nous collectons les Données d'Identité, de Contact, de Profil, Générées par l'Utilisateur et de Marketing et de Communication. Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons sont l'exécution de notre contrat avec vous et les intérêts légitimes.

Enquêtes : Compléter des enquêtes et obtenir des données à des fins de recherche sous une forme anonymisée (bien que vous ne soyez pas obligé de répondre à ces enquêtes). Nous collectons vos Données d'Identité, de Contact, Générées par l'Utilisateur et de Profil. La base légale sur laquelle nous nous appuyons est les intérêts légitimes.

Recherche et Développement : Sous une forme anonymisée, pour développer l'offre d'Unmind, créer et distribuer des livres blancs, mener et publier des recherches, et partager les données avec des professionnels de la santé et des universitaires pour améliorer Unmind et d'autres services liés au bien-être mental. Si vous choisissez de nous les partager, nous pouvons collecter des Données de Catégorie Spéciale. La base légale sur laquelle nous nous appuyons est votre consentement et les intérêts légitimes.

Prévention des Fraudes : Pour maintenir notre Site, nos services, vos données personnelles et les systèmes associés opérationnels et sécurisés. Nous collectons les Données d'Identité, de Contact et Techniques. Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons sont le respect de nos obligations légales et les intérêts légitimes.

Communication et Marketing : Lorsque vous vous inscrivez sur notre plateforme, les utilisateurs peuvent ‘optez-in’ pour recevoir des e-mails marketing en cochant la case « Je souhaite recevoir des e-mails marketing de la part d'Unmind ». Par défaut, Unmind vous enverra des communications non marketing telles que : rappels de bien-être, événements à venir et mises à jour sur les produits, car elles concernent directement l'optimisation du service pour l'utilisateur final. (Voir le tableau ci-dessous pour des exemples de nos e-mails d'optimisation du service.) Ces notifications et communications peuvent être gérées dans le centre de préférences de votre compte sous ‘Notifications’. De plus, toute correspondance par e-mail d'Unmind comprendra des liens pour gérer directement vos préférences de notification à partir du point de contact. Lorsque vous téléchargez notre application mobile, vous serez invité à recevoir des notifications push. Si vous choisissez de le faire, mais changez d'avis plus tard, vous pouvez les désactiver au niveau de l'appareil. Lorsque vous vous désinscrivez des messages marketing, cela ne s'applique pas aux correspondances de service mentionnées ci-dessus qui nous permettent de vous aider à administrer votre compte, aux notifications concernant votre compte ou à toute mise à jour que nous pourrions vous envoyer concernant les modifications de notre site. Nous collectons les Données d'Identité, de Contact, de Profil, Techniques, Comportementales, de Marketing et de Communication. La base légale sur laquelle nous nous appuyons est les intérêts légitimes.

E-mails et notifications pour l'optimisation du service

Mises à jour de la communauté

Participez à des défis de bien-être, améliorez vos connaissances en matière de bien-être et recevez des alertes sur les journées de bien-être.

Événements à venir

Recevez des invitations à nos Espaces Membres animés par des experts.

Mises à jour des produits

Soyez informé des nouvelles fonctionnalités passionnantes et des mises à jour.

Comment nous collectons vos données personnelles

Lorsque vous vous inscrivez

Lorsque vous vous inscrivez et utilisez notre plateforme, nous collectons vos Données d'Identité, de Contact, de Profil, et Générées par l'Utilisateur (et les Données de Catégorie Spéciale si vous choisissez de les partager avec nous) afin de vous envoyer un e-mail d'inscription, valider votre éligibilité, créer un compte pour vous et vous permettre d'utiliser notre plateforme. Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons sont l'exécution d'un contrat, votre consentement et les intérêts légitimes.

Lorsque vous utilisez Unmind

Nous continuerons à collecter des données personnelles, telles que votre activité sur notre plateforme, vos préférences de communication, et toute demande de support que vous pourriez avoir lorsque vous interagissez avec la plateforme Unmind. Il s'agit des Données d'Identité, de Contact, de Profil, Techniques, Comportementales et de Catégorie Spéciale. Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons sont l'exécution d'un contrat, votre consentement et les intérêts légitimes.

Nous collectons également des données personnelles via diverses technologies, telles que les cookies (vous pouvez en savoir plus dans notre Politique de Cookies) et les outils d'analyse, tels que les fournisseurs tiers d'intelligence d'expérience. Cela nous permet de mieux comprendre votre expérience en enregistrant des détails tels que le temps que vous passez sur certaines pages et outils, ainsi que les liens sur lesquels vous choisissez de cliquer. Ces détails nous aident à comprendre ce que vous et d'autres utilisateurs aimez ou n'aimez pas, ce qui nous permet ainsi d'améliorer constamment notre offre pour vous. Ces cookies peuvent donc collecter des Données Techniques et Comportementales.

Nous avons toujours des accords appropriés sur le traitement des données en place avec tous les fournisseurs d'intelligence d'expérience pour garantir que vos données personnelles sont protégées conformément à cette Politique de Confidentialité.

Unmind engage Open AI, L.L.C (OpenAI) pour soutenir la fonctionnalité de l'AI Coach d'Unmind. Comme les centres de données d'Open AI sont actuellement situés aux États-Unis, vos 'prompts' en texte libre seront traités aux États-Unis par Open AI et stockés pour une durée maximale de 30 jours par Open AI. Ces données ne seront jamais utilisées par OpenAI pour 'entraîner' leurs modèles de langage. Cela est stipulé dans les termes et conditions d'utilisation du service API d'Open AI. Veuillez consulter ici pour plus d'informations sur l'approche d'Open AI en matière de confidentialité.

Unmind conserve les données de 'conversation' historiques pendant la durée de vie du compte comme expliqué ci-dessous dans la section Sécurité, intégrité et conservation de vos données personnelles.

Informations provenant de Sources Tierces

En plus des données personnelles que nous collectons directement auprès de vous, nous pouvons également collecter des données personnelles provenant de tiers. Cela peut inclure nos Partenaires en Santé et Bien-être tiers, le fournisseur de votre compte « invité » (lorsque votre accès à Unmind a été accordé par un ami, un membre de la famille ou un pair) ou des fournisseurs d'analytique.

Interactions Directes

Vous pouvez nous fournir vos Données d'Identité et de Contact en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou autre.

Que se passe-t-il si vous ne nous fournissez pas les bonnes données personnelles ?

Lorsque nous devons traiter vos données personnelles pour nous conformer à la loi ou pour exécuter les termes d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données personnelles lorsqu'elles sont demandées, vous ne pourrez peut-être pas utiliser notre plateforme.

Dans ce cas, nous pourrions être amenés à vous empêcher d'utiliser notre Site ou à révoquer votre compte Unmind, mais nous vous informerons si tel est le cas au moment de la décision.

Partenaires en Santé et Bien-être Tiers

Les membres créant un compte Unmind via l'un de nos Partenaires en Santé et Bien-être tiers peuvent être amenés à nous fournir leur date de naissance en plus de leur nom complet et adresse e-mail. Nous utiliserons ces données personnelles pour les vérifier par rapport aux données de nos partenaires afin de confirmer votre éligibilité pour un compte. Nous ne pourrions pas confirmer votre éligibilité sans ces données personnelles.

Nous ne conserverons pas vos détails de date de naissance après confirmation de l'éligibilité, mais votre nom et votre e-mail seront conservés afin de compléter la création du compte (voir Comment utilisons-nous vos données personnelles et pourquoi ?).

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles, mais nous pourrions être amenés à les partager avec des prestataires de services tiers afin d'utiliser leur technologie pour offrir et améliorer l'expérience Unmind pour vous. Ne vous inquiétez pas, car nous avons mis en place un processus de sélection détaillé pour nous assurer que nous ne travaillons qu'avec des entreprises en qui nous avons confiance.

Voici une liste non exhaustive des situations dans lesquelles nous pourrions partager vos données personnelles avec un tiers :

  • Avec des entreprises qui nous fournissent des services informatiques et d'administration des systèmes afin de vous offrir une expérience fluide, continue et sécurisée.
  • Avec des consultants techniques et professionnels de confiance, des auditeurs externes et nos conseillers juridiques qui pourraient avoir besoin d'accéder à des données personnelles de manière ponctuelle et uniquement dans un but pertinent, tel que le maintien de la sécurité de notre service ou la fourniture de services professionnels.
  • Avec les autorités qui pourraient nécessiter un rapport des activités de traitement dans des circonstances spécifiques telles que la conformité avec la législation applicable ou la réponse à une procédure légale valide de la part des forces de l'ordre ou d'autres agences gouvernementales.
  • Avec le fournisseur de votre compte « invité » (lorsque votre accès à Unmind a été accordé par un ami, un membre de la famille ou un pair) afin de maintenir et de valider votre compte « invité ».
  • Avec nos Partenaires en Santé et Bien-être tiers pour s'assurer que les utilisateurs qui s'inscrivent par ce biais reçoivent des points dans leur système de Récompenses lorsqu'ils complètent des activités pertinentes.

Quels sont vos droits ?

En vertu de la loi, vous disposez de dix droits importants concernant vos données personnelles. Si vous accédez à Unmind depuis un pays en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE, assurez-vous de vérifier s'il existe des informations supplémentaires dans le menu latéral de cette page.

  • Le droit de s'opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le traitement à des fins de communication directe (par exemple, si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de notre part).
  • Le droit d’être informé : Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et vos droits (c'est pourquoi nous vous demandons de lire cette page).
  • Le droit d'accès : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles (si nous les traitons) afin de vérifier que nous les traitons conformément à la législation sur la protection des données.
  • Le droit de rectification : Vous pouvez corriger vos informations personnelles depuis les paramètres de votre compte, mais si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous contacter pour demander la correction de toute donnée personnelle incorrecte que nous détenons à votre sujet.
  • Le droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Attention, il ne s'agit pas d'un droit général à l'effacement ; des exceptions existent. Cependant, nous nous efforçons de satisfaire vos demandes dans la mesure du possible.
  • Le droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous ‘bloquions’ ou supprimions l'utilisation ultérieure de vos données personnelles. Lorsque le traitement est restreint, nous pouvons encore stocker vos données personnelles, mais nous ne pourrons plus les utiliser.
  • Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d’obtenir et de réutiliser vos données personnelles pour vos propres besoins sur différents services. Si vous demandez vos données personnelles dans un format portable, nous vous les fournirons dans un format accessible et lisible par machine, par exemple sous forme de fichier CSV. Vous pouvez également nous demander de les transférer en toute sécurité vers un autre système pour vous.
  • Le droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte concernant la manière dont nous gérons ou traitons vos données personnelles. Veuillez nous informer à l’adresse privacy@unmind.com si vous avez un problème. Si nous ne pouvons pas le résoudre pour vous, vous avez le droit de le signaler à votre autorité nationale de protection des données.
  • Le droit de retirer son consentement : Chez Unmind, nous ne nous appuyons généralement pas sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles (sauf si la législation locale en matière de protection des données l'exige ; assurez-vous de lire la section Comment utilisons-nous vos données personnelles et vérifiez s'il y a des informations différentes dans l'addenda de votre pays à cette page). Cependant, si vous avez donné votre consentement, par exemple, pour que nous vous envoyions des e-mails, vous pouvez changer d'avis à tout moment. Il vous suffit de nous le faire savoir (par exemple, en cliquant sur le bouton de désabonnement au bas d'un e-mail ou en nous envoyant un e-mail à privacy@unmind.com).
  • Le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé : Mais ne vous inquiétez pas, nous ne faisons pas cela chez Unmind !

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre droit), mais nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive, ou nous pouvons refuser de nous y conformer dans ces circonstances.

Nous pourrions avoir besoin de vous demander de fournir une preuve de votre identité à titre de mesure de sécurité et nous pourrions également vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois, mais cela pourrait prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.

Sécurité, intégrité et conservation de vos données personnelles

La sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles sont extrêmement importantes pour nous. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques conçues pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation abusive ou tout accès non autorisé. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître dans le cadre de leurs fonctions. Ils traiteront vos données personnelles uniquement selon nos instructions et sont tenus à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour gérer toute suspicion de violation de données personnelles et informerons vous et tout régulateur concerné d'une violation lorsque la loi l'exige. En cas d'incident où nous prenons connaissance d'une violation de données, nous vous en informerons sans délai excessif. Nous prendrons ensuite toutes les mesures nécessaires, y compris l'information de l'ICO, pour limiter l'étendue de la violation et prévenir toute récurrence future.

Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour satisfaire aux objectifs définis dans cette Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos informations de contact et d'identification dans les 60 jours suivant votre demande. Les enregistrements de vos interactions avec notre plateforme seront anonymisés de manière permanente et irrévocable afin qu'ils ne puissent jamais être reconstruits pour vous identifier en tant qu'individu. La raison pour laquelle nous procédons ainsi est de pouvoir créer et distribuer des documents de recherche, réaliser et publier des recherches, et partager les données avec des professionnels de la santé et des universitaires pour améliorer Unmind et d'autres services liés au bien-être mental.

Transferts, stockage et traitement des données

Unmind connaît une croissance rapide et est fier de pouvoir améliorer le bien-être des individus à travers le monde. Cela signifie parfois que nous devons partager, stocker et traiter vos données personnelles avec des prestataires de services tiers situés en dehors de votre pays.

Notre plateforme est hébergée dans l'Union Européenne (UE) au sein de la République d'Irlande (RoI), donc vos données personnelles seront traitées en Irlande. Cependant, comme certains de nos bureaux et tiers de confiance sont situés en dehors de l'Irlande, il peut arriver que vos données personnelles soient transférées, divulguées ou traitées dans un autre pays (par exemple, aux États-Unis).

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous veillons à ce qu'un niveau de protection similaire soit appliqué en mettant en œuvre au moins une des garanties suivantes :

  • Nous ne transférerons vos données personnelles qu’à des pays ayant été jugés comme offrant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles.
  • Lorsque nous utilisons certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés pour une utilisation au Royaume-Uni ou dans l'EEE, qui offrent aux données personnelles la même protection qu’au Royaume-Uni ou dans l'EEE.
  • Lorsque cela est applicable pour l'utilisation de certains prestataires de services basés aux États-Unis, nous nous appuyons sur le cadre de protection des données UE - États-Unis (« EU-U.S. Data Privacy Framework »), l’extension britannique du cadre UE - États-Unis (« UK - U.S. DPF ») et le cadre de protection des données Suisse - États-Unis (« Swiss - U.S. DPF »). Pour plus d'informations concernant le cadre de protection des données UE - États-Unis, veuillez visiter https://www.dataprivacyframework.gov/s/.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur le mécanisme spécifique que nous utilisons pour le transfert de vos données personnelles hors du Royaume-Uni ou de l'EEE.

Notre politique concernant les enfants

Nous croyons que la santé mentale concerne tout le monde, mais notre plateforme est conçue pour les personnes de plus de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment les données personnelles des personnes de moins de 16 ans. Ainsi, si vous avez moins de 16 ans, nous vous encourageons à vous adresser à un adulte ou à quelqu'un en qui vous avez confiance, mais vous n'êtes pas autorisé à utiliser notre plateforme.

Cookies et technologies de suivi

Cookies

Nous pouvons collecter des données personnelles en utilisant des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile par un site web. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session (qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur web) et des cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur ou votre appareil mobile jusqu'à ce que vous les supprimiez) pour vous offrir une expérience plus personnalisée et interactive sur notre site.

Vous pouvez consulter notre Politique en matière de cookies ici.

Liens vers des sites tiers

Ce site peut inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications tiers. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, il est possible que des tiers collectent ou partagent vos données personnelles. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous contacter

Nous comprenons que cette Politique de confidentialité est longue à lire et que certains concepts ou termes peuvent vous sembler étranges ou inconnus. Ou peut-être souhaitez-vous exercer certains des droits mentionnés dans la section « Quels sont vos droits ? ». Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à notre contact en protection des données à l'adresse privacy@unmind.com, nous serons toujours ravis de discuter avec vous !

Représentant européen

Si vous vous trouvez dans l'Union Européenne (UE), vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire de notre représentant local. Vous pouvez les joindre en adressant votre demande à eurep@unmind.com.