Unmind गोपनीयता नीति

परिचयात्मक पाठ

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Unmind आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्रित, उपयोग और साझा करता है जब आप हमारी वेबसाइट https://unmind.com/ ("साइट") का उपयोग करते हैं, हमारे Unmind ऐप और प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, हमसे संपर्क करते हैं, हमारे न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करते हैं, या अन्यथा हमसे जुड़ते हैं। हम जानते हैं कि ये दस्तावेज़ हमेशा पढ़ने में आसान नहीं होते हैं, इसलिए हमने इस नीति को यथासंभव संक्षिप्त और समझने में आसान बनाने की कोशिश की है। हम इस गोपनीयता नीति को अपडेट करते हैं और जब हम ऐसा करते हैं तो आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे, इसलिए जब आपको हमसे अपडेट अधिसूचना प्राप्त हो, तो कृपया वापस आकर इसे फिर से देखें।

यदि आप हमारे उपयोगकर्ता या ग्राहक हैं जो यूनाइटेड किंगडम (यूके) के बाहर हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, तो आपके पास कुछ अतिरिक्त गोपनीयता अधिकार हो सकते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप यह देखने के लिए साइड मेनू की जांच करें कि क्या आपके देश के लिए कोई अन्य गोपनीयता पृष्ठ है।

यदि कुछ ऐसा है जो समझ में नहीं आता है, या आप इसके बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो कृपया privacy@unmind.com पर एक ईमेल भेजें और हम जल्द से जल्द आपको जवाब देंगे।

हम कौन हैं?

हम Unmind Ltd हैं, एक संगठन जो कर्मचारियों को उनके मानसिक स्वास्थ्य को सक्रिय रूप से प्रबंधित और सुधारने के लिए सबूत-आधारित डिजिटल उपकरणों के साथ सशक्त बनाता है। हम इंग्लैंड और वेल्स में कंपनी संख्या 10310694 के तहत पंजीकृत एक कंपनी हैं और हमारा पंजीकृत कार्यालय 140 बरो हाई स्ट्रीट, लंदन, यूनाइटेड किंगडम, SE1 1LB पर है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए जिम्मेदार नियंत्रक हैं।

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Unmind मुख्यालय (यूके)

140 बरो हाई स्ट्रीट

लंदन SE1 1LB

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Unmind न्यूयॉर्क

875 वाशिंगटन स्ट्रीट

न्यूयॉर्क, NY 10014

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‍Unmind सिडनी

388 जॉर्ज स्ट्रीट,

सिडनी, NSW 2000

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हम डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2018, जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (EU) (2016/679) के EU कानून के तहत अपने दायित्वों का पालन करते हैं ("डेटा संरक्षण कानून")।

हम सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO), यूके डेटा संरक्षण मुद्दों के लिए नियामक (https://ico.org.uk/) के साथ पंजीकृत हैं, और हमारी पंजीकरण संदर्भ संख्या ZA210634 है। आपके पास किसी भी समय ICO में शिकायत करने का अधिकार है, हालांकि, हम आपके ICO से संपर्क करने से पहले आपकी चिंताओं को हल करने का मौका चाहते हैं, इसलिए कृपया पहले privacy@unmind.com पर ईमेल करके हमसे संपर्क करें।

हम किस प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं

इस गोपनीयता नीति में, हम आपको बताएंगे कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, इसलिए इसका मतलब है कि कोई भी जानकारी जो आपको व्यक्तिगत रूप से पहचानती है जैसे आपका नाम, आपका ईमेल पता, या कोई अन्य व्यक्तिगत डेटा जो आप हमारे प्लेटफॉर्म पर जमा करते हैं। व्यक्तिगत डेटा वह सब कुछ है जिसका उपयोग आपको पहचानने के लिए किया जा सकता है।

Unmind में हम केवल वही व्यक्तिगत डेटा एकत्र करेंगे जिसकी हमें आवश्यकता है, जहां भी संभव हो, हम 'गुमनाम डेटा' का उपयोग करते हैं। गुमनाम डेटा का मतलब है कि हम अब आपको पहचान नहीं सकते, इसलिए यह इस गोपनीयता नीति के दायरे में नहीं आता।

नीचे दी गई तालिका आपको यह समझने में मदद करती है कि हम आपके बारे में कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। यह सूची संपूर्ण नहीं है और समय-समय पर बदल सकती है, हम सुनिश्चित करेंगे कि इस तालिका को अपडेट करें और आपको सूचित करें यदि ऐसा होता है।

व्यक्तिगत डेटा की श्रेणीइसका क्या मतलब हैपहचान डेटापहला और अंतिम नाम, ईमेल पता, जन्म तिथि*, स्थान, विभाग/टीम, कर्मचारी संख्या (या नियोक्ता द्वारा प्रदान किया गया समान पहचानकर्ता यदि आवश्यक हो)। उपयोगकर्ता जो हमारे 3rd पार्टी स्वास्थ्य और कल्याण भागीदारों के माध्यम से Unmind में साइन अप करते हैं, उन्हें साइन अप पर अपनी जन्म तिथि प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। यह पंजीकरण पात्रता की पुष्टि होते ही हटा दी जाएगी।प्रोफ़ाइल डेटाआपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड, आपकी रुचियां, प्राथमिकताएं, प्रतिक्रिया, और सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं।विपणन और संचार डेटाहमसे विपणन और अन्य संचार प्राप्त करने में आपकी प्राथमिकताएं।व्यवहार डेटायह Unmind एप्लिकेशन पर आपकी गतिविधि के आधार पर आपके व्यवहार और रुचियों से संबंधित अनुमानित या अनुमानित जानकारी है। यह जानकारी हमें हमारी विशेषताओं की लोकप्रियता को समझने और आपके अनुभव को अनुकूलित करने में मदद करती है।तकनीकी डेटाइंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पता, आपका लॉगिन डेटा, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, समय क्षेत्र सेटिंग और स्थान, ब्राउज़र प्लग-इन प्रकार और संस्करण, डिवाइस आईडी, उपयोग डेटा, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफॉर्म और अन्य तकनीक जो आप साइट तक पहुंचने या हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए उपयोग करते हैं। यदि आप एकत्र किए गए तकनीकी डेटा की पूरी सूची चाहते हैं तो आप इस नीति के अंत में संपर्क विवरण के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं। तकनीकी डेटा में बुद्धिमत्ता अनुभव जानकारी भी शामिल है जैसे कि आप किन लिंक पर क्लिक करते हैं और आप कुछ पृष्ठों पर कितनी बार जाते हैं। जिन संगठनों ने Microsoft Teams एकीकरण का उपयोग एक द्वितीयक संचार और एप्लिकेशन एक्सेस चैनल के रूप में करने का विकल्प चुना है, उनके लिए आगे 'वार्तालाप संदर्भ' डेटा संग्रहीत किया जाएगा। यह सक्रिय निर्देशिका आईडी, माइक्रोसॉफ्ट आईडी, टेनेंट आईडी, सेवा यूआरएल, वार्तालाप संदर्भ आईडी और एमएस टीम्स में साइन इन करने के लिए उपयोग किए गए एन्क्रिप्टेड ईमेल पते पर लागू होता है। जो संगठन Unmind स्लैक एकीकरण का उपयोग कर रहे हैं, उनके लिए अतिरिक्त डेटा Unmind द्वारा संग्रहीत किया जाएगा। अर्थात्; एंटरप्राइज आईडी, एंटरप्राइज नाम, टीम नाम (वर्कस्पेस), टीम आईडी (वर्कस्पेस आईडी) और स्लैक उपयोगकर्ता आईडी।उपयोगकर्ता-जनित डेटाजानकारी और सामग्री जो आप हमारे प्लेटफॉर्म पर जमा करते हैं जैसे कि जब आप मुफ्त टेक्स्ट फ़ील्ड भरते हैं।समेकित डेटासमेकित डेटा वह जानकारी है जिसे हम कई स्रोतों और व्यक्तियों से एकत्र करते हैं एक गुमनाम प्रारूप में जो हमें हमारे ग्राहकों (आपके नियोक्ता) के लिए डेटा सारांश या सारांश रिपोर्ट तैयार करने की अनुमति देता है। समेकित डेटा व्यक्तिगत डेटा नहीं है क्योंकि यह सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान प्रकट नहीं करता है। हमारे पास छह या अधिक लोगों की गुमनामी सीमा है। इसका मतलब है कि हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करेंगे कि हम किसी भी व्यक्तिगत डेटा को गुमनाम या समेकित न करें जहां डेटा सेट में छह से कम लोग हैं ताकि इसे फिर से पहचानने योग्य बनने के जोखिम को रोका जा सके।विशेष श्रेणी डेटाविशेष श्रेणियों के व्यक्तिगत डेटा में आपकी जाति या जातीयता, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, यौन जीवन, यौन अभिविन्यास, राजनीतिक विचार, ट्रेड यूनियन सदस्यता, आपके स्वास्थ्य और आनुवंशिकी के बारे में जानकारी, और बायोमेट्रिक डेटा शामिल हैं। चूंकि आप अपने मूड या मानसिक स्थिति का विवरण दर्ज करने में सक्षम हैं जब: Unmind मूड ट्रैकर के साथ बातचीत करते समय; AI कोच सुविधा का उपयोग करते समय, Unmind टॉक सत्रों का अनुरोध करते समय या टॉक सत्र से पहले एक 'सत्र तैयारी' प्रश्नावली पूरी करते समय। जो व्यक्तिगत डेटा आप हमें प्रदान करते हैं उसमें आपके स्वास्थ्य या अन्य विशेष श्रेणियों के व्यक्तिगत डेटा से संबंधित डेटा हो सकता है। या तो एक मुफ्त टेक्स्ट बॉक्स के रूप में या प्रश्नावली के भीतर एक पैमाने आधारित उत्तर के रूप में। इन सुविधाओं का उपयोग वैकल्पिक है। Unmind कभी भी आपको हमारी सेवा का उपयोग करने के लिए विशेष श्रेणी के व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने की आवश्यकता नहीं होगी। यदि आप उन सुविधाओं का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं जहां विशेष श्रेणी डेटा दर्ज किया जाता है, तो कानूनी आधार जिस पर हम भरोसा करेंगे वह एक अनुबंध को पूरा करना है और आपकी सहमति के साथ (जैसा कि इस गोपनीयता नीति में बाद में समझाया गया है)। *संगठनात्मक सेवा समझौते पर निर्भर।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं और क्यों?

हम निम्नलिखित कानूनी आधारों (कानूनी आधार) पर आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्रित, उपयोग और साझा करते हैं:

आपकी सहमति के साथ। जब आप हमारे साथ साइन अप करते हैं तो हम आपसे कुछ गतिविधियों के लिए सहमति मांग सकते हैं; हम केवल उन स्पष्ट उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेंगे जिनके लिए आपने सहमति दी है। आप किसी भी समय हमें privacy@unmind.com पर ईमेल करके अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
आपके साथ हमारे अनुबंध को पूरा करने के लिए आवश्यक।
हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक।
हमारे (या अन्य के) वैध हितों के लिए आवश्यक, जिसमें आपको एक सहायक, व्यक्तिगत और सुरक्षित सेवा प्रदान करने में हमारे हित शामिल हैं। यदि आप यूके या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर से Unmind प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें कि इस पृष्ठ के साइड मेनू में हमारे कानूनी आधारों के बारे में अतिरिक्त जानकारी है या नहीं।

हम आपके जानकारी का उपयोग मुख्य रूप से निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

पंजीकरण: आपको एक पंजीकरण ईमेल भेजें और आपको एक नए उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकृत करें। हम आपकी पहचान, संपर्क, और उपयोगकर्ता-जनित डेटा एकत्र करते हैं। कानूनी आधार जिस पर हम भरोसा करते हैं वह आपके साथ हमारे अनुबंध को पूरा करना और वैध हित हैं।
मूड और कल्याण ट्रैकर्स का उपयोग करें: आपको हमारे प्लेटफॉर्म पर मूड और कल्याण ट्रैकर्स का उपयोग करने में सक्षम करने के लिए, आपको विभिन्न व्यक्तिगत डेटा साझा करने के लिए आमंत्रित किया जाएगा (लेकिन आवश्यक नहीं)। सबसे महत्वपूर्ण बात, मूड और कल्याण ट्रैकर्स का पूरा लाभ प्राप्त करने के लिए, आपको अपने कल्याण की गुणवत्ता के बारे में विशिष्ट जानकारी साझा करने की आवश्यकता होगी, जिसमें आपका शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य शामिल है। इसे विशेष श्रेणी डेटा माना जाता है, और हम इसे अत्यधिक संवेदनशीलता के साथ मानते हैं। जब हम उस विशेष श्रेणी डेटा को एकत्र करते हैं तो कानूनी आधार जिस पर हम भरोसा करते हैं वह एक अनुबंध को पूरा करना है, क्योंकि इसके बिना हम आपको मूड और कल्याण ट्रैकर अनुभव तक पूर्ण पहुंच नहीं दे पाएंगे और आपकी सहमति के साथ।
Unmind AI कोच सुविधा का उपयोग करना: आपको Unmind AI कोच का उपयोग करने में सक्षम करने के लिए, एक 'डिजिटल सहायक' व्यक्तिगत कल्याण के लिए, Unmind उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत विकास और मानसिक स्वास्थ्य में सुधार के लिए मार्गदर्शन करने के लिए, आपको फिर से विभिन्न व्यक्तिगत डेटा साझा करने के लिए आमंत्रित किया जाएगा (लेकिन आवश्यक नहीं), जिसे उपयोगकर्ता द्वारा वार्तालाप टेक्स्ट इनपुट के रूप में दर्ज किया जा सकता है। AI कोचिंग टूल का पूरा लाभ प्राप्त करने के लिए, आप अपने कल्याण की गुणवत्ता के बारे में विशिष्ट जानकारी साझा करेंगे, जिसमें आपका शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य शामिल है। इसे विशेष श्रेणी डेटा माना जाता है। जब हम उस विशेष श्रेणी डेटा को एकत्र करते हैं तो कानूनी आधार जिस पर हम भरोसा करते हैं वह आपकी सहमति के साथ है।
सेवा और समर्थन: आपको हमारी साइट पर दी जाने वाली सेवाएं प्रदान करें (जिसमें तकनीकी सहायता सेवाएं शामिल हैं), जैसे उदाहरण के लिए, "अंतर्दृष्टि" (आपको अपने कल्याण को ट्रैक करने में मदद करना)। हम पहचान, संपर्क, प्रोफ़ाइल, उपयोगकर्ता-जनित और विपणन और संचार डेटा एकत्र करते हैं। कानूनी आधार जिस पर हम भरोसा करते हैं वह आपके साथ हमारे अनुबंध को पूरा करना और वैध हित हैं।
सर्वेक्षण: सर्वेक्षण पूरा करें और अनुसंधान उद्देश्यों के लिए और एक गुमनाम प्रारूप में डेटा प्राप्त करें (हालांकि आपको ऐसे सर्वेक्षणों का जवाब देने की आवश्यकता नहीं है)। हम आपकी पहचान, संपर्क, उपयोगकर्ता-जनित और प्रोफ़ाइल डेटा एकत्र करते हैं। कानूनी आधार जिस पर हम भरोसा करते हैं वह वैध हित है।
अनुसंधान और विकास: एक गुमनाम प्रारूप में, Unmind की पेशकश को विकसित करने के लिए, श्वेत पत्र बनाने और वितरित करने के लिए, अनुसंधान करने और प्रकाशित करने के लिए, और Unmind और मानसिक कल्याण से संबंधित अन्य सेवाओं में सुधार के लिए स्वास्थ्य पेशेवरों और शिक्षाविदों के साथ डेटा साझा करने के लिए। यदि आप इसे हमारे साथ साझा करने का निर्णय लेते हैं, तो हम विशेष श्रेणी डेटा एकत्र कर सकते हैं। कानूनी आधार जिस पर हम भरोसा करते हैं वह आपकी सहमति और वैध हित है।
धोखाधड़ी की रोकथाम: हमारी साइट, हमारी सेवाओं, आपके व्यक्तिगत डेटा और संबंधित प्रणालियों को चालू और सुरक्षित रखने के लिए। हम पहचान, संपर्क और तकनीकी डेटा एकत्र करते हैं। कानूनी आधार जिस पर हम भरोसा करते हैं वह हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करना और वैध हित है।
संचार और विपणन: जब आप हमारे प्लेटफॉर्म पर साइन अप करते हैं, तो उपयोगकर्ता "मैं Unmind से विपणन ईमेल प्राप्त करना चाहूंगा" चेक बॉक्स को टिक करके विपणन ईमेल प्राप्त करने के लिए 'ऑप्ट इन' कर सकते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से Unmind आपको गैर-विपणन आधारित संचार जैसे: कल्याण अनुस्मारक, आगामी कार्यक्रम और उत्पाद अपडेट भेजेगा क्योंकि ये सीधे अंतिम उपयोगकर्ता के लिए सेवा को अनुकूलित करने से संबंधित हैं। (कृपया हमारे सेवा अनुकूलन ईमेल के उदाहरणों के लिए नीचे दी गई तालिका देखें) इन सूचनाओं और संचार को उपयोगकर्ता खाता प्राथमिकता केंद्र के भीतर 'सूचनाएं' के तहत प्रबंधित किया जा सकता है। इसके अलावा Unmind से सभी ईमेल पत्राचार में आपके संपर्क बिंदु से सीधे अपनी नोटिफिकेशन प्राथमिकताओं को प्रबंधित करने के लिए लिंक शामिल होंगे। जब आप हमारे मोबाइल ऐप को डाउनलोड करते हैं, तो आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप पुश सूचनाएं प्राप्त करना चाहेंगे। यदि आप ऐसा करने का निर्णय लेते हैं, लेकिन बाद में अपना मन बदलते हैं, तो आप उन्हें डिवाइस स्तर पर बंद कर सकते हैं। जब आप विपणन संदेश प्राप्त करने से बाहर निकलते हैं, तो यह ऊपर उल्लिखित सेवा पत्राचार पर लागू नहीं होगा जो हमें आपके खाते का प्रबंधन करने में मदद करने की अनुमति देता है, आपके खाते के बारे में सूचनाएं या हमारी साइट में किसी भी बदलाव के बारे में हम आपको भेज सकते हैं। हम पहचान, संपर्क, प्रोफ़ाइल, तकनीकी, व्यवहार, विपणन और संचार डेटा एकत्र करेंगे। कानूनी आधार जिस पर हम भरोसा करते हैं वह वैध हित है।

सेवा अनुकूलन ईमेल और सूचनाएं।समुदाय अपडेटवेलबिंग चुनौतियों में भाग लें, अपनी वेलबिंग की जानकारी बढ़ाएँ और वेलबिंग डेज़ पर अलर्ट प्राप्त करें।

| आगामी कार्यक्रम | हमारे विशेषज्ञ-नेतृत्व वाले Member Spaces में आमंत्रण प्राप्त करें।

| उत्पाद अपडेट | नई और रोमांचक सुविधाओं व रिलीज़ के बारे में सूचनाएँ प्राप्त करें।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र करते हैं

जब आप साइन अप करते हैं

जब आप हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए साइन अप करते हैं, तो हम आपकी पहचान, संपर्क, प्रोफ़ाइल, और उपयोगकर्ता-जनित (और विशेष श्रेणी डेटा यदि आप इसे हमारे साथ साझा करने का निर्णय लेते हैं) एकत्र करेंगे ताकि हम आपको एक पंजीकरण ईमेल भेज सकें और ताकि हम आपकी पात्रता को मान्य कर सकें, आपके लिए एक खाता बना सकें और आपको हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करने में सक्षम बना सकें। कानूनी आधार जिस पर हम भरोसा करते हैं वह एक अनुबंध को पूरा करना है, आपकी सहमति के साथ और वैध हित।

जब आप Unmind का उपयोग करते हैं

हम आपके प्लेटफॉर्म पर आपकी गतिविधि, आपकी संचार प्राथमिकताएं, और आपके द्वारा किए गए किसी भी समर्थन अनुरोध जैसे व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करना जारी रखेंगे जब भी आप Unmind प्लेटफॉर्म के साथ बातचीत करते हैं। यह पहचान, संपर्क, प्रोफ़ाइल, तकनीकी, व्यवहार और विशेष श्रेणी डेटा है। कानूनी आधार जिस पर हम भरोसा करते हैं वह एक अनुबंध को पूरा करना है, आपकी सहमति के साथ और वैध हित।

हम विभिन्न तकनीकों के माध्यम से भी व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, जैसे कि कुकीज़ (आप इसके बारे में अधिक पढ़ सकते हैं हमारी कुकीज़ नीति में) और तृतीय-पक्ष अनुभव बुद्धिमत्ता प्रदाताओं जैसे विश्लेषणात्मक उपकरणों के माध्यम से। यह हमें आपके अनुभव को बेहतर ढंग से समझने में सक्षम बनाता है जैसे कि आप कुछ पृष्ठों और उपकरणों पर कितना समय बिताते हैं, और आप किन लिंक को चुनते हैं। ये विवरण हमें यह समझने में मदद करते हैं कि आप और अन्य उपयोगकर्ता कौन से सामग्री पसंद करते हैं और कौन से नहीं, और इसलिए, हमें आपको लगातार हमारी पेशकश में सुधार करने की अनुमति देते हैं। ये कुकीज़ इसलिए तकनीकी डेटा और व्यवहार डेटा एकत्र कर सकते हैं।

हम हमेशा किसी भी अनुभव बुद्धिमत्ता प्रदाताओं के साथ उपयुक्त डेटा प्रसंस्करण समझौतों को लागू करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आपका व्यक्तिगत डेटा इस गोपनीयता नीति के अनुसार संरक्षित है।

Unmind Open AI, L.L.C (OpenAI) को Unmind AI कोच सुविधा का समर्थन करने के लिए संलग्न करता है। चूंकि Open AI डेटा केंद्र वर्तमान में संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं, आपके मुफ्त टेक्स्ट 'प्रॉम्प्ट्स' को Open AI द्वारा अमेरिका में संसाधित किया जाएगा और Open AI द्वारा अधिकतम 30 दिनों के लिए संग्रहीत किया जाएगा। इस डेटा का उपयोग OpenAI द्वारा उनके भाषा मॉडल को 'प्रशिक्षित' करने के लिए कभी नहीं किया जाएगा। यह Open AI API सेवा का उपयोग करने की शर्तों और शर्तों में निर्दिष्ट है। कृपया Open AI की गोपनीयता के दृष्टिकोण के बारे में अधिक जानकारी के लिए यहां देखें।

Unmind खाते के जीवन के लिए ऐतिहासिक 'वार्तालाप' डेटा संग्रहीत करता है जैसा कि नीचे डेटा सुरक्षा, अखंडता, और आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रतिधारण अनुभाग में समझाया गया है।

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तृतीय-पक्ष स्रोतों से जानकारी

आपसे सीधे एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा के अलावा, हम तृतीय पक्षों से भी व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं। इनमें हमारे 3rd पार्टी स्वास्थ्य और कल्याण भागीदार, आपके "अतिथि" खाते के प्रदाता (जहां आपके Unmind एक्सेस को एक मित्र, परिवार के सदस्य, या सहकर्मी द्वारा प्रदान किया गया है) या विश्लेषणात्मक प्रदाता शामिल हो सकते हैं।

प्रत्यक्ष इंटरैक्शन

आप हमें फॉर्म भरकर या पोस्ट, फोन, ईमेल, सोशल मीडिया या अन्य उपायों द्वारा हमारे साथ संवाद या जुड़कर अपनी पहचान और संपर्क डेटा दे सकते हैं।

यदि आप हमें सही व्यक्तिगत डेटा प्रदान नहीं करते हैं तो क्या होता है?

जहां हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को कानून का पालन करने के लिए या आपके साथ हमारे अनुबंध की शर्तों को पूरा करने के लिए संसाधित करने की आवश्यकता होती है और आप अनुरोध किए जाने पर वह व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं, तो आप हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

इस मामले में, हमें आपको हमारी साइट का उपयोग करने से रोकना पड़ सकता है या आपका Unmind खाता रद्द करना पड़ सकता है, लेकिन हम आपको इस मामले में समय पर सूचित करेंगे।

3rd पार्टी स्वास्थ्य और कल्याण भागीदार

जो सदस्य हमारे 3rd पार्टी स्वास्थ्य और कल्याण भागीदारों के माध्यम से Unmind खाता बनाते हैं, उन्हें अपनी पूरी नाम और ईमेल पते के साथ अपनी जन्म तिथि प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। हम आपके खाते के लिए आपकी पात्रता की पुष्टि करने के लिए हमारे भागीदारों के डेटा के खिलाफ इस व्यक्तिगत डेटा को मान्य करने के लिए उपयोग करेंगे। हम इस व्यक्तिगत डेटा के बिना आपकी पात्रता की पुष्टि नहीं कर सकते हैं।

हम आपकी जन्म तिथि के विवरण को पात्रता की पुष्टि के बाद नहीं रखेंगे, लेकिन आपके नाम और ईमेल को खाता निर्माण को पूरा करने के लिए रखा जाएगा (देखें हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं और क्यों?)।

Unmind सहायता अनुरोधों के प्रसंस्करण के लिए, हम विश्वसनीय तृतीय पक्ष के स्वास्थ्य और कल्याण भागीदारों के साथ काम करते हैं। इसका मतलब है कि जब आप Unmind सहायता सेवा का उपयोग करते हैं तो आपके डेटा और गोपनीयता अधिकारों का प्रबंधन एक तृतीय पक्ष द्वारा किया जाता है। स्पष्टता और दृश्यता के लिए, हमने उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियों को नीचे लिंक किया है:

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किसके साथ साझा करते हैं?

हम कभी भी आपके व्यक्तिगत डेटा को नहीं बेचेंगे लेकिन हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को तृतीय-पक्ष डेटा प्रोसेसर के साथ साझा करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि हम उनके प्रौद्योगिकी का उपयोग करके आपके लिए Unmind अनुभव को डिलीवर और सुधार सकें। लेकिन आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि हमारे पास एक विस्तृत स्क्रीनिंग प्रक्रिया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हम केवल उन कंपनियों के साथ काम करते हैं जिन पर हम भरोसा करते हैं।

नीचे एक गैर-संपूर्ण सूची है जब हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तृतीय-पक्ष के साथ साझा कर सकते हैं:

उन कंपनियों के साथ जो हमें आईटी और सिस्टम प्रशासन सेवाएं प्रदान करती हैं ताकि हम आपको एक सहज, निर्बाध और सुरक्षित अनुभव प्रदान कर सकें।
विश्वसनीय तकनीकी और पेशेवर सलाहकारों, बाहरी लेखा परीक्षकों और हमारे कानूनी सलाहकारों के साथ जो समय-समय पर व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच की आवश्यकता हो सकती है और केवल एक प्रासंगिक उद्देश्य के साथ, जैसे कि हमारी सेवा की सुरक्षा बनाए रखना या पेशेवर सेवाओं के प्रावधान के भीतर।
उन प्राधिकरणों के साथ जो विशिष्ट परिस्थितियों में प्रसंस्करण गतिविधियों की रिपोर्टिंग की आवश्यकता हो सकती है जैसे कि लागू कानून का पालन करना या कानून प्रवर्तन या अन्य सरकारी एजेंसियों से एक वैध कानूनी प्रक्रिया का जवाब देना।
आपके "अतिथि" खाते के प्रदाता के साथ (जहां आपके Unmind पहुंच को एक मित्र, परिवार के सदस्य, या सहकर्मी द्वारा प्रदान किया गया है) ताकि हम आपके "अतिथि" खाते को बनाए रख सकें और मान्य कर सकें।
हमारे 3rd पार्टी स्वास्थ्य और कल्याण भागीदारों के साथ यह सुनिश्चित करने के लिए कि इस विधि के माध्यम से साइन अप करने वाले उपयोगकर्ताओं को उनके पुरस्कार प्रणाली की ओर अंक प्राप्त होते हैं जब वे संबंधित गतिविधियों को पूरा करते हैं।

आपके अधिकार क्या हैं?

कानून के अनुसार, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास दस महत्वपूर्ण अधिकार हैं। यदि आप यूके या EEA के बाहर के किसी देश से Unmind का उपयोग कर रहे हैं, तो इस पृष्ठ के साइड मेनू में किसी भी अतिरिक्त जानकारी की जांच करना सुनिश्चित करें।

प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार: आपके पास कुछ प्रकार के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है, जिसमें प्रत्यक्ष संचार के लिए प्रसंस्करण शामिल है (उदाहरण के लिए, यदि आप नहीं चाहते कि हम आपको और ईमेल भेजें)।
सूचित होने का अधिकार: आपके पास यह अधिकार है कि आपको यह स्पष्ट, पारदर्शी और आसानी से समझने योग्य जानकारी प्रदान की जाए कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं और आपके अधिकार क्या हैं (यही कारण है कि हम आपसे इस पृष्ठ को पढ़ने के लिए कहते हैं)।
पहुंच का अधिकार: आपके पास आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने का अधिकार है (यदि हम इसे संसाधित कर रहे हैं) ताकि आप यह जांच सकें कि हम इसे डेटा संरक्षण कानून के अनुरूप संसाधित कर रहे हैं।
सुधार का अधिकार: आप अपने खाता सेटिंग्स से अपने व्यक्तिगत विवरण को सही कर सकते हैं, लेकिन यदि आपको परेशानी हो रही है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं और अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपके बारे में जो व्यक्तिगत डेटा रखते हैं उसे ठीक करें जो गलत है।
मिटाने का अधिकार: आप हमसे आपके बारे में जो भी व्यक्तिगत डेटा रखते हैं उसे हटाने के लिए कह सकते हैं। सावधान रहें, यह मिटाने का एक सामान्य अधिकार नहीं है; कुछ अपवाद हैं। लेकिन हम आपकी अनुरोधों को पूरा करने का प्रयास करते हैं जहां हम कर सकते हैं।
प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: आपके पास हमसे आपके व्यक्तिगत डेटा के आगे उपयोग को 'ब्लॉक' या दबाने के लिए कहने का अधिकार है। जब प्रसंस्करण प्रतिबंधित होता है, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अभी भी संग्रहीत कर सकते हैं, लेकिन हम इसे अब और उपयोग नहीं कर पाएंगे।
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आपके पास आपके व्यक्तिगत डेटा को विभिन्न सेवाओं के लिए अपने उद्देश्यों के लिए प्राप्त करने और पुन: उपयोग करने का अधिकार है। यदि आप हमसे अपने व्यक्तिगत डेटा को एक पोर्टेबल प्रारूप में मांगते हैं, तो इसका मतलब है कि हम इसे आपको एक सुलभ और मशीन-पठनीय प्रारूप में देंगे, उदाहरण के लिए एक csv फ़ाइल के रूप में। आप हमसे इसे सुरक्षित रूप से किसी अन्य प्रणाली में स्थानांतरित करने के लिए भी कह सकते हैं।
शिकायत दर्ज करने का अधिकार: आपके पास हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा को संभालने या संसाधित करने के तरीके के बारे में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। कृपया हमें privacy@unmind.com पर सूचित करें यदि आपके पास कोई समस्या है। यदि हम इसे आपके लिए ठीक नहीं कर सकते हैं, तो आपके पास इसे अपने राष्ट्रीय डेटा संरक्षण नियामक के साथ उठाने का अधिकार है।
सहमति वापस लेने का अधिकार: Unmind में, हम आमतौर पर आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए सहमति पर भरोसा नहीं करते हैं (जब तक कि हमें आपके स्थानीय डेटा संरक्षण कानून के अनुसार आवश्यकता न हो; सुनिश्चित करें कि आप हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं अनुभाग पढ़ें और जांचें कि क्या आपके देश के परिशिष्ट में इस पृष्ठ पर अलग जानकारी है)। लेकिन, यदि आपने हमें सहमति दी है, उदाहरण के लिए, हमें आपको ईमेल करने के लिए, तो आप किसी भी समय अपना मन बदल सकते हैं। आपको बस हमें सूचित करना है (उदाहरण के लिए, एक ईमेल के नीचे अनसब्सक्राइब बटन पर क्लिक करके, या हमें privacy@unmind.com पर ईमेल करके)।
आपके पास केवल स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित निर्णय के अधीन नहीं होने का अधिकार है। लेकिन चिंता न करें, हम यहां Unmind में ऐसा नहीं करते हैं!

आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने के लिए (या अन्य अधिकारों का उपयोग करने के लिए) शुल्क का भुगतान नहीं करना होगा, लेकिन हम एक उचित शुल्क ले सकते हैं यदि आपका अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार, दोहरावदार, या अत्यधिक है, या हम इन परिस्थितियों में अनुपालन करने से इनकार कर सकते हैं।

हमें सुरक्षा उपाय के रूप में आपकी पहचान का प्रमाण देने के लिए कहने की आवश्यकता हो सकती है, और हम आपके अनुरोध के संबंध में अतिरिक्त जानकारी माँगने के लिए आपसे संपर्क भी कर सकते हैं ताकि हमारी प्रतिक्रिया को तेज किया जा सके।

हम सभी वैध अनुरोधों का एक महीने के भीतर जवाब देने का प्रयास करते हैं, लेकिन यदि आपका अनुरोध विशेष रूप से जटिल है या आपने कई अनुरोध किए हैं तो इसमें एक महीने से अधिक समय लग सकता है। इस मामले में, हम आपको सूचित करेंगे और आपको अपडेट रखेंगे।

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा, अखंडता, और प्रतिधारण

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा, अखंडता, और गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। हमने तकनीकी, प्रशासनिक, और भौतिक सुरक्षा उपायों को लागू किया है जो आपके व्यक्तिगत डेटा को गलत तरीके से उपयोग किए जाने या गलत लोगों द्वारा एक्सेस किए जाने से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। इसके अलावा, हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच को उन कर्मचारियों, एजेंटों, ठेकेदारों और अन्य तृतीय पक्षों तक सीमित करते हैं जिनके पास जानने का व्यवसाय है। वे केवल हमारे निर्देशों पर आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करेंगे, और वे गोपनीयता के कर्तव्य के अधीन हैं।

हमने किसी भी संदिग्ध व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन से निपटने के लिए प्रक्रियाएं लागू की हैं और जहां हम कानूनी रूप से ऐसा करने के लिए बाध्य हैं, वहां आपको और किसी भी लागू नियामक को उल्लंघन की सूचना देंगे। यदि कोई घटना होती है जहां हमें पता चलता है कि डेटा उल्लंघन हुआ है, तो हम आपको बिना अनुचित देरी के सूचित करेंगे। हम तब सभी आवश्यक कदम उठाएंगे, जिसमें ICO को सूचित करना शामिल है, उल्लंघन की सीमा को सीमित करने और आगे की पुनरावृत्ति को रोकने के लिए।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक समय की अवधि के लिए बनाए रखेंगे जब तक कि कानून द्वारा एक लंबी प्रतिधारण अवधि की आवश्यकता या अनुमति नहीं दी जाती है। यदि आप हमसे अपना खाता हटाने के लिए कहते हैं, तो हम आपके अनुरोध के 60 दिनों के भीतर आपकी संपर्क और आईडी जानकारी को हटा देंगे। आपकी हमारी प्लेटफ़ॉर्म के साथ की गई सभी इंटरैक्शन की रिकॉर्डिंग को स्थायी और अपरिवर्तनीय रूप से गुमनाम (अनन्य) कर दिया जाएगा ताकि उन्हें कभी भी इस प्रकार पुनर्निर्मित न किया जा सके जिससे आपकी पहचान एक व्यक्ति के रूप में की जा सके। हम ऐसा इसलिए करते हैं ताकि हम श्वेत पत्र (white papers) तैयार कर सकें और वितरित कर सकें, शोध कर सकें और प्रकाशित कर सकें, और स्वास्थ्य विशेषज्ञों व शैक्षणिक संस्थानों के साथ यह डेटा साझा कर सकें ताकि Unmind और मानसिक कल्याण से संबंधित अन्य सेवाओं में सुधार किया जा सके।

डेटा का स्थानांतरण, भंडारण और प्रसंस्करण

Unmind तेजी से बढ़ रहा है और हमें गर्व है कि हम दुनिया भर में व्यक्तियों की भलाई में सुधार कर सकते हैं। इसका मतलब यह है कि कभी-कभी, हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को आपके देश के बाहर स्थित तृतीय-पक्ष प्रोसेसर के साथ साझा, संग्रहीत और प्रसंस्कृत करने की आवश्यकता होगी।

हमारा प्लेटफ़ॉर्म यूरोपीय संघ (EU) के भीतर आयरलैंड गणराज्य (RoI) में होस्ट किया गया है, इसलिए आपका व्यक्तिगत डेटा RoI में प्रसंस्कृत किया जाएगा। हालांकि, चूंकि हमारे कुछ कार्यालय और विश्वसनीय तृतीय पक्ष RoI के बाहर स्थित हैं, ऐसे समय हो सकते हैं जब आपका व्यक्तिगत डेटा किसी अन्य देश में स्थानांतरित, प्रकट या प्रसंस्कृत किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका)।

जब भी हम आपका व्यक्तिगत डेटा यूके या EEA के बाहर स्थानांतरित करते हैं, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि इसे समान स्तर की सुरक्षा प्रदान की जाए, इसके लिए हम निम्नलिखित सुरक्षा उपायों में से कम से कम एक को लागू करते हैं:

हम केवल उन देशों में आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करेंगे जिन्हें व्यक्तिगत डेटा के लिए पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्रदान करने के लिए माना गया है।
जहां हम कुछ सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, हम यूके या EEA में उपयोग के लिए अनुमोदित विशिष्ट अनुबंधों का उपयोग कर सकते हैं जो व्यक्तिगत डेटा को यूके या EEA में मिलने वाली समान सुरक्षा प्रदान करते हैं।
जहां लागू हो, जब हम अमेरिका में स्थित कुछ सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, तो हम EU - U.S. डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क (“EU-US DPF”), EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क के यूके एक्सटेंशन (“UK - U.S. DPF) और स्विस - U.S. डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क (“Swiss - U.S. DPF”) पर निर्भर करते हैं। EU - U.S. डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया https://www.dataprivacyframework.gov/s/ पर जाएं। कृपया हमसे संपर्क करें यदि आप यूके या EEA के बाहर आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते समय हमारे द्वारा उपयोग किए गए विशिष्ट तंत्र के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं।

बच्चों के लिए हमारी नीति

हम मानते हैं कि मानसिक स्वास्थ्य सभी के लिए है, लेकिन हमारा प्लेटफ़ॉर्म 16 वर्ष से अधिक उम्र के व्यक्तियों के लिए डिज़ाइन किया गया है और हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम उम्र के लोगों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। इसलिए, यदि आपकी उम्र 16 वर्ष से कम है, तो हम आपको किसी वयस्क या किसी विश्वसनीय व्यक्ति से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, लेकिन आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

कुकीज़

हम "कुकीज़" का उपयोग करके व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं। कुकीज़ आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस की हार्ड ड्राइव पर एक वेबसाइट द्वारा संग्रहीत छोटे डेटा फ़ाइलें होती हैं। हम आपको हमारी साइट पर अधिक व्यक्तिगत और इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करने के लिए सत्र कुकीज़ (जो आपके वेब ब्राउज़र को बंद करने के बाद समाप्त हो जाती हैं) और स्थायी कुकीज़ (जो आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर तब तक रहती हैं जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते) दोनों का उपयोग कर सकते हैं।

आप हमारी कुकीज़ नीति यहाँ देख सकते हैं।

‍तृतीय पक्ष लिंक

यह साइट तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, प्लग-इन्स और अनुप्रयोगों के लिंक शामिल कर सकती है। उन लिंक पर क्लिक करने या उन कनेक्शनों को सक्षम करने से तृतीय पक्षों को आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने या साझा करने की अनुमति मिल सकती है। हम इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों को नियंत्रित नहीं करते हैं और उनकी गोपनीयता विवरणों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। जब आप हमारी साइट छोड़ते हैं, तो हम आपको हर उस साइट की गोपनीयता नीति पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जिसे आप देखते हैं।

हमसे संपर्क करें

‍हमसे संपर्क करें

हम समझते हैं कि इस गोपनीयता नीति में पढ़ने के लिए बहुत कुछ है, और इसमें कुछ अवधारणाएँ या शब्द हो सकते हैं जो आपको अजीब या अपरिचित लग सकते हैं। या शायद आप आपके अधिकार क्या हैं? अनुभाग में पढ़े गए कुछ अधिकारों का उपयोग करना चाहेंगे। यदि ऐसा है, तो कृपया हमारे डेटा सुरक्षा संपर्क को privacy@unmind.com पर ईमेल करके हमसे संपर्क करें, हमें हमेशा बातचीत करने में खुशी होती है!

‍यूरोपीय प्रतिनिधि

यदि आप यूरोपीय संघ (EU) में हैं, तो आप हमारे स्थानीय प्रतिनिधि के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं। आप उन्हें eurep@unmind.com पर अपना अनुरोध भेजकर संपर्क कर सकते हैं।